Dans le cadre du déploiement du label « EFE – Entreprise de Français à l’étranger contribuant au rayonnement de la France », la Chambre de Commerce et d’Industrie France Malaisie (CCIFM) a mené deux campagnes de promotion locales, permettant déjà de labelliser plusieurs entreprises dans le pays. Cette initiative illustre une approche structurée et coordonnée entre les acteurs de la Team France (CCI, CCE, Service économique, Business France), et constitue un exemple inspirant pour les autres Chambres du réseau souhaitant lancer une démarche similaire. Nous avons souhaité recueillir le retour d’expérience de la CCIFM à travers Alban Simonte, Responsable du Commerce Bilatéral et du Support aux Entreprises (Desk France) au sein de la CCIFM.

Quelles ont été les motivations à lancer une campagne de promotion du label EFE en Malaisie ?
Depuis 2019, nous avons mené un recensement structuré des entités françaises en Malaisie (environ 600), révélant que 50 à 60 % sont des Entreprises Françaises à l’Étranger (EFE), majoritairement des entrepreneurs. Après avoir développé des offres d’accompagnement dédiées, le Label EFE est apparu comme un levier naturel pour renforcer leur visibilité et leurs avantages. Cette initiative nous permet également de réengager des EFE moins connectées à l’écosystème franco-malaisien.

Comment avez-vous concrètement organisé cette campagne (ciblage, communication, mobilisation locale) ?
La campagne s’est structurée en 4 étapes :
(1) réunion de cadrage avec Business France, le Service économique et les Conseillers du Commerce Extérieur de la France
(2) mise en place d’outils dédiés (page web, email spécifique)
(3) communication multicanale via les réseaux CCIFM / partenaires
(4) réunion du comité local CCI-CCE pour l’analyse des candidatures

Cette approche coordonnée a permis d’assurer cohérence, visibilité et efficacité du dispositif.

Particularité : En Malaisie, le Président de la CCI a délégué le pilotage au Directeur Général et, en coordination avec les CCEF, un comité local restreint à 4 membres a été mis en place (Président CCE & CCE en charge du recensement des EFE ainsi que le DG de la CCI & Responsable SAE). Cette gouvernance agile a permis une prise de décision rapide et une évaluation qualitative des candidatures.

Quels retours avez-vous eus des EFE sélectionnées et combien ont obtenu le label ?
La campagne, menée sur 5 semaines, a généré 6 candidatures.
Quatre EFE ont été labellisées dès le premier cycle au T3 2025. Les retours ont été très positifs, notamment sur la reconnaissance institutionnelle et la crédibilité apportée par le label. Les deux candidatures non retenues ont été accompagnées et sont en cours de réévaluation au T1 2026 pour une présentation au comité à Paris.

Quel rôle a joué la collaboration avec les CCE dans cette démarche ?
La collaboration avec les CCE a été un facteur clé de succès. Leur implication a permis de se montrer unis afin d’élargir la portée de la campagne et d’apporter une expertise complémentaire dans l’évaluation des candidatures. Plus largement, cette initiative s’inscrit dans une dynamique de coopération étroite entre acteurs de l’écosystème, essentielle pour maximiser l’impact du Label EFE.

Quels conseils donneriez-vous à une CCI souhaitant lancer une initiative similaire ?
Se lancer sans attendre un recensement parfait : la démarche contribue justement à structurer la connaissance du tissu EFE. Impliquer dès le départ l’ensemble de l’écosystème local pour maximiser l’impact. Clarifier les bénéfices du label dans la communication et fixer un calendrier précis avec deadline. Enfin, s’appuyer sur les équipes de coordination du label pour gagner en efficacité.

Quels bénéfices concrets cette démarche a-t-elle apportés à la CCI ?
Notre recensement étant déjà structuré, la démarche n’a pas généré d’identification significative de nouvelles EFE. En revanche, elle a renforcé la proximité avec des EFE parfois en marge de l’écosystème et permis de mieux qualifier leurs besoins. Elle a également consolidé l’image d’une Team France unie en Malaisie et accru la visibilité de la Chambre. Pour les CCI moins structurées, le Label EFE constitue un levier efficace pour cartographier et activer leur tissu local d’EFE.